자주 묻는 질문

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제목아래층 천장에 물이 새면 누구와 함께 점검해야 하나요?2026-10-06 14:03
카테고리방문·상담
작성자 Level 10
아래층의 피해 위치와 위층의 배관·물 사용 상태를 함께 확인해야 원인을 좁히기 쉽습니다. 방문 전에 아래층 거주자와 점검 가능한 시간을 맞춰 주시고, 공용 배관이 의심되거나 계량기·공용 공간 접근이 필요하면 관리사무소에도 알려 주세요. 피해 사진과 발생 시점을 준비해 주시면 도움이 됩니다. 원인을 확인하기 전에는 책임이나 수리 범위를 단정하지 않고 점검 결과를 바탕으로 협의하는 것이 좋습니다.

누수탐지 자주 묻는 질문: 상담 전 안내

누수탐지 비용은 어떻게 확인하나요?

누수 증상과 건물 유형, 배관 구조를 확인한 뒤 필요한 점검 범위와 비용을 안내합니다. 탐지 비용과 보수 공사비는 구분해 확인하세요. 작업 전에 견적과 시공 범위를 상담하고, 추가 작업이 필요하면 설명을 듣고 결정하시면 됩니다.

방문 전에 무엇을 알려드리면 되나요?

아파트·빌라·주택·상가 중 건물 유형, 방문 지역, 연락처를 알려주세요. 물자국이 생긴 위치와 처음 발견한 시점, 물을 사용할 때만 증상이 생기는지도 함께 알려주시면 도움이 됩니다. 이미 수리한 곳이라면 이전 작업 내용과 사진도 준비해 주세요.

싱크대·변기·하수구 막힘도 상담할 수 있나요?

물이 천천히 내려가는지, 역류하는지, 여러 배수구에서 동시에 문제가 생기는지 알려주세요. 이물질이 들어갔거나 약품을 사용한 경우에는 작업 전에 말씀해 주세요. 막힘 위치와 배관 상태를 살핀 뒤 필요한 작업을 안내합니다.

어느 지역에서 방문 상담이 가능한가요?

서울·경기·인천·부산·양산·울산 지역은 전화로 방문 가능 일정과 위치를 확인해 주세요. 현장 간 이동 거리와 접수 상황에 따라 도착 시간이 달라질 수 있습니다. 상담은 24시간 가능하며, 운영시간은 월요일부터 토요일 09:00~18:00이고 일요일은 휴무입니다.

보수 후에는 무엇을 확인하나요?

작업한 배관의 누수 여부와 물 사용 상태를 재점검하고 현장 정리와 마감을 확인합니다. 젖었던 바닥이나 벽은 건조 시간이 필요할 수 있습니다. 같은 부위에서 이상이 다시 나타나면 작업 날짜와 증상을 알려주세요. 무상 AS 2년의 적용 범위는 상담 시 확인해 주세요.

자세한 증상은 온라인 문의 게시판에 남기거나 010-9380-4700으로 전화 상담해 주세요. 서비스 안내와 아파트 누수탐지 순서도 확인할 수 있습니다.

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